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  • 배송 기간 : 10일 ~ 12일
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    ●제작시 참고사항
    천연 소가죽으로 제작되는 슈즈의 경우 약간의 가죽색상 및 톤, 밝기 모양등 차이가있을 수 있습니다. 
    사용되는 가죽에 따라 약간의 가죽울음이 생길 수 있습니다.
    예민한 가죽은 미세한 스크래치, 작은스티치 배열이 매끄럽지 못한 부분이 있을 수 있습니다.
    가죽냄새 또는 본드냄새가 있을경우는, 소재의 특성상과 제조공정이기 때문에 이로인한 교환 및 반품은 어렵습니다.
    키높이 제작시 0.5~1cm 정도의 오차가 있을 수 있습니다.

    ●배송안내
    헤스커의 모든상품은 주문즉시 제작이 시작되는  1:1 오더메이드 방식의 맞춤 수제화입니다.
    총 10일의 제작기간이 소요되며, 공장 사정에따라 2일정도 추가소요 되는 경우도 있습니다. (주말,공휴일 제외)
    내/외부 사정으로 인한 상품의 지연이나 품절이 발생할 경우, 등록 된 고객님의 연락처를 통해 안내드립니다.
    묶음주문의 경우 출고가 빠른 제품부터 부분배송 될 수 있습니다. 부분 배송 전 SMS 혹은 유선으로 안내드립니다.
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    모든 수제화제품은 무료배송입니다. 악세사리 제품은 7만원이상 구매시 무료배송됩니다.
    기타 택배 관련 문의 사항은 로젠택배(1588-9988)로 문의하시기 바랍니다.
    퀵 발송, 방문수령을 원하시는 경우 유선연락 주시면 상담 후 진행을 도와드리겠습니다.

교환/반품안내

●교환 및 반품이 불가능한 경우
수제화는 100% 사전 주문에 의한 제작 상품에 해당함으로 교환/반품이 불가합니다.

-사이즈 차이로 인한 경우
사이즈는 재는 방법과 개인의 발모양에따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.

-사용한 흔적이나 상품 훼손한 경우

-색상 차이로 인한 경우
모니터에 따라서 조금씩 다르게 보일 수 있어서 이로 인한 교환/반품은 불가합니다.

-디자인 및 박음질 오차인 경우
모든 작업이 수작으로 진행되다보니 재단/박을질할때 약간의 오차는 있을 수 있습니다.
또한 천연가죽으로 제작하다보니 부분 미세한 색상차이나 스크래치가 있을 수 있습니다.

-디자인 및 소재 변경하신 경우
원하시는 디자인이나 색상을 변경하신경우 교환/반품이 절대 불가합니다.
(해당경우 상품의 문제가있을시 수선을 우선합니다.)


●교환 및 반품이 가능한 경우
-주문하신 옵션과 다르게 출고될 경우
색상 및 굽높이가 주문하신 옵션대로 출고되지 않은 경우 교환/반품 가능합니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환/반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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